14 Dages pengene tilbage garanti.

Kære kunde,

Hvis de efter modtagelsen af deres ordre fra Håndklæderadiator.dk, af en eller anden grund ikke føler dem tilfreds med produktet, kan de indenfor 14 dage returnere varen, og vi vil med glæde ombytte deres varer til noget af samme værdi, eller give dem kredit på noget af en højere værdi.

I tilføjelse til vores fremragende fabriksgaranti, som selvfølgelig ikke påvirker dine rettigheder, skal det tilføjes, at hvis man vil kvalificere sig til denne ekstra garanti, er det nødvendigt, at varen leveres tilbage i ubrugt stand herunder ubeskadiget emballage. Hvis der ved returnering viser sig, at varen har været brugt, eller at emballagen har været brudt, vil vi ikke kunne være i stand til at efterkomme deres ønske om tilbagebetaling.

Hvis de ønsker at returnere en varer, skal de kontakte os så hurtigt som muligt og om muligt få dette bekræftet med en e-mail. Vi vil herefter give dem instrukser i hvordan varen kan returneres. Bemærk, at du er nød til at returnere varen på egen bekostning, eller hvis vi skal stå for afhentningen af varen, bliver udgifterne trukket fra den oprindelige betaling. Når vi har modtaget varen i dens originale emballage, vil den blive undersøgt, og hvis varen er i god stand, vil vi refundere din oprindelige betaling fratrukket vores leveringsomkostninger.

***Beskadigede varer skal straks anmeldes til os, så snart du modtager levering og er ikke omfattet af denne garanti.

Betalingsmetoder hos Håndklæderadiator.dk & vores sikre online butik.

Kære kunde,

Vi tager hovedsagelig imod alle kreditkort og PayPal på vores online butik. Når de har valgt deres varer, kan de vælge at betale med kreditkort eller via PayPal.

Vores online butik er sikret, og dine oplysninger som bliver udvekslet på internettet bliver beskyttet med en krypteringsnøgle på 128 bit. På betalingssiden skal vores hjemmesiden adresse starte med https:// og hvis der bruges Internet Explorer vil derdesuden på adresse linjen være ikonet af en lås.

Vores kortbetalinger behandles med “SSL” som sikre, at dine kortoplysninger udveksles sikkert hver gang. Når du indtaster dine kortoplysninger, bliver dine indtastninger ved hjælp af SSL omformet til et andet format, som forhindrer tyveri af data. Denne sikkerhed gør at selv vores firma ikke er i stand til at se eller gemme dine kortoplysninger.

Skulle de have brug for yderligere information eller hvis de har andre spørgsmål til sikkerheden ved online betaling, er de velkommen til at kontakte os.

Gratis, hurtig, sikker og sporbar levering til Danmark.

Kære kunde,

Vi tilbyder nu gratis levering til din adresse på alle ordrer. De fleste bestillinger vil blive sendt med UPS for at give dem en sikker og hurtig levering. De har desuden mulighed for at følge deres levering på internettet, og se hvor langt den er nået. Vi gør desuden brug af store kurer selskaber samt Post Danmark til små genstande. Når vi har sendt din varer, vil de modtage en mail som bekræftelse samt et ”tracking” nummer til www.ups.com hvor de kan spore hvor langt deres levering er nået. De vil modtage deres varer indenfor to til tre arbejdsdage fra vi har sendt din varer.

Når de har modtaget varen, bedes de kvittere for denne, og kontrollere at det modtagne er i god behold, samt at emballagen ikke har været brudt. Hvis de efter at have modtaget leveringen kan se at pakken er beskadiget eller at indholdet ikke er i god stand, bedes de oplyse dette til chaufføren (leverings manden). I dette tilfælde bedes de ikke acceptere eller underskrive for leveringen, og straks meddele dette til os med en mail. Bemærk venligst, at såfremt denne procedure ikke følges eller hvis indberetningen sker for sent, vil et eventuelt erstatningskrav fra kurerfirmaet være ugyldigt.

Undlad venligst at arrangere eller foretage nogen planer for installation af din varer, førend at du har modtaget din levering, samt at du har sikret dig at du har modtaget din vare i god stand uden nogen skader eller fejl.

Med venlig hilsen

Håndklæderadiator.dk